Суть данного сервиса заключается в обеспечении доступа сборщиков платежей (банков) к информации о лицевых счетах и задолженности граждан с помощью специальных технологий On-line обмена данными между программными комплексами (ПК “Учет коммунальных платежей” и банковское ПО).

При таком обмене применяются специальные технологии, обеспечивающие подтверждения полномочий обоих участников обмена информацией, что полностью исключает возможность получения доступа к информации со стороны третьих лиц.

Выглядит это так: Гражданин обращаясь в банк, выбирает получателя платежа (прием платежей по данной технологии возможен в устройствах самообслуживания, банкоматах и операционистом), вводит свой номер лицевого счета или сканирует штрихкод квитанции и получает всю информацию о имеющейся у него задолженности (какие квитанции не оплачены) и соответственно имеет возможность оплатить как текущий платеж, так и любую из неоплаченных на текущий момент квитанций. Особо важно то, что задолженность отображается именно на текущий момент, с учетом всех внесенных в программу оплат на момент обращения гражданина в банк. При этом так же могут приниматься показания приборов учета (технология позволяет так же отобразить поля ввода по количеству реально установленных ИПУ, сообщить ранее переданное показание ИПУ, его номер и место установки,)

Принятые оплаты обрабатываются обычным образом (оплаты загружаются через файл обмена с банком).

Основное удобство для предприятия ЖКХ состоит в том, что гражданин может видеть всю задолженность и оплатит ее без квитанции (т.е. нет необходимости обращаться за дубликатом квитанции при ее утрате) и отсутствии необходимости ежемесячно передавать банку какие-либо файлы с информацией о начислениях.

Кроме того, банк в таком случае имеет возможность принимать оплаты по свои картам в банкоматах и на сайте (в личном кабинете банка), что в свою очередь позволяет гражданам оплачивать коммунальные платежи через Интернет не выходя из дома и вообще без квитанций (правда необходима банковская карта поддерживающего данную технологию банка).

Так же возможно реализация банком услуги “Автоплатеж”.  Суть данной услуги в следующем – гражданин подает заявление в банк об автоматической оплате за ЖКУ с его банковской карты в определенный день (при этом указываются номера оплачиваемых лицевых счетов). Дальнейшая оплата услуг осуществляется автоматически банком - в указанный день банк формирует запрос к ПК “Учет коммунальных платежей”, при наличии сумм к оплате уведомляет гражданина о предстоящем платеже (например, по СМС) и производит платеж за ЖКУ. Такая услуга очень удобна для граждан, получающих зарплату на карточки, т.к. позволяет один раз написав заявление больше не тратить время на оплату за услуги ЖКХ, а приурочить оплату услуг к дню выплаты заработной платы и забыть об этой необходимости. С учетом того, что оплачивать квартплату может не только собственник, а любой член семьи (получающих зарплату на карточку), потенциальный круг пользователей данной услуги довольно велик.

Таким образом сервис “Он-лайн обмен информацией со сборщиками платежей” позволяет существенно упростить для жителей процесс оплаты , а соответственно улучшить собираемость платежей.

К сожалению, данная технология является слишком современной для большинства банков. На сегодняшний день на территории только ОАО “Сбербанк” обеспечивает  прием платежей по данной технологии (зато обеспечивает все перечисленные выше сервисы). Однако есть основания полагать, что со временем данная технология будет гораздо более широко поддерживаться большинством банков, т.к. позволяет существенно снизить себестоимость операции по приему платежей.