Программа "Контроль сроков исполнения" предназначена для автоматизации учета движения различного рода документов (например, заявлений и жалоб жильцов), при этом системой обеспечивается как учет обращений граждан, так и контроль движения документов и сроков их рассмотрения.

При использовании данной программы все заявления граждан, в том числе поступившие из других организаций, администраций, прокуратуры и других источников, а так же предписания и требования заносятся в базу данных.

Предусматривается возможность вводить информацию о внутренних приказах и распоряжениях предприятия.

При этом на каждый документ создается специальная регистрационная карточка, в которой отображается весь дальнейший ход рассмотрения и исполнения обращения. В случае необходимости, карточка обращения может быть распечатана.

За каждым документом закрепляется ответственный исполнитель, а так же срок исполнения (который при необходимости может продлеваться).

В ходе рассмотрения обращения в программу вводится информация о результате рассмотрения, дата фактического исполнения и краткие сведения о проделанной работе.

При обработке документов предусматривается их классификация по различным признакам (источнику поступления, территориальной принадлежности, типу документа, предмету обращения, ответственному исполнителю, текущему состоянию рассмотрения и др.).

В программе предусмотрена возможность отбора документов и формирования списков по любым критериям.

При использовании программы в любой момент можно отследить, какие документы закреплены за каждым исполнителем, в том числе сформировать списки обращений с нарушенным или истекающим сроком исполнения.

Кроме того, предусматривается возможность (в том числе и при регистрации нового обращения) оперативно получить информацию о предшествующих обращениях по данному вопросу, а так же обо всех обращениях по данному адресу.

Программа позволяет формировать различные реестры (например журнал регистрации), а так же сводные отчеты, позволяющие отслеживать общую ситуацию с обращениями граждан.

Особенностью данной программы являются относительно невысокие требования к используемым аппаратным и программным средствам и легкость в освоении. Для работы с программой не требуется специальных знаний в области информационных технологий.

При продаже программного обеспечения мы осуществляем его внедрение (установку программы и первоначальное обучение пользователей на территории заказчика), а так же дальнейшую поддержку и сопровождение (консультации по работе с программой, обновление программного обеспечения).